Política de tratamiento de datos personales.

Kimdo, con domicilio en Carrera 27a # 78-69, Bogotá (Colombia), es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio web, del formulario de contacto y de los canales de WhatsApp, correo electrónico y telefónico.

Canales de atención: ventas@kimdo.com.co · +57 321 326 2549.

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 (que compiló el Decreto 1377 de 2013) y demás normas que regulan el régimen general de protección de datos personales en Colombia.

Recolectamos únicamente los datos necesarios para atender tu solicitud: nombre, empresa, número de celular, correo electrónico y las observaciones que decidas compartir. En procesos de facturación o despacho podemos solicitar NIT o cédula, dirección de entrega y datos de contacto de la persona autorizada para recibir.

No solicitamos datos sensibles. No dirigimos nuestros servicios a menores de edad ni recolectamos sus datos de forma intencional.

Los datos se usan para: (i) elaborar y enviar cotizaciones; (ii) atender consultas y mantener comunicación comercial; (iii) gestionar pedidos, producción, despacho y postventa; (iv) facturación y cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y legales; (v) enviar información sobre productos, novedades y catálogos cuando el titular lo autorice.

El tratamiento se realiza con la autorización previa, expresa e informada del titular, otorgada al marcar la casilla de autorización en nuestro formulario o al remitirnos sus datos por WhatsApp, correo electrónico o teléfono con el fin de recibir una cotización o atención comercial. Conservamos prueba de dicha autorización.

Como titular puedes: conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley; revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual que lo impida; y acceder de forma gratuita a tus datos.

Para ejercer tus derechos escribe a ventas@kimdo.com.co indicando tu nombre, medio de contacto, la solicitud concreta y los documentos que quieras aportar. Las consultas se atienden en un término máximo de diez (10) días hábiles, prorrogable por cinco (5) días hábiles más. Los reclamos se atienden en quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles adicionales, informándote los motivos de la prórroga.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y humanas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración. Los datos se conservan mientras exista la relación comercial y durante los plazos exigidos por la normativa contable y tributaria; después se eliminan o anonimizan.

Podemos compartir datos con proveedores que nos apoyan en logística, transporte, facturación electrónica y servicios tecnológicos, siempre bajo acuerdos que exigen confidencialidad y el mismo nivel de protección. No vendemos ni comercializamos datos personales.

Esta política rige a partir de su publicación y podrá actualizarse; los cambios sustanciales se informarán en este sitio web. Las bases de datos se conservarán mientras sea necesario para las finalidades aquí descritas.